记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，5月5日是“五一”假期最后一天，长三角铁路迎来返程客流最高峰，当日预计发送旅客428万人次。铁路部门在启用高峰线运行图的基础上，计划增开旅客列车469列，对289列动车组列车组织重联运行，加挂普速客车车厢89辆，全力满足旅客返程出行需要。
此前的5月4日，上铁集团发送旅客412.4万，较去年同期增长3.2%。自4月29日铁路“五一”假期运输启动以来，上铁集团累计发送旅客约2410万人次，日均发送约401.6万人次，客流持续处于高位运行；其中5月1日安全发送旅客473.8万人次，创下单日客发量历史新高。
为服务假期旅客集中出行，上铁集团统筹运能安排，加大运力投放，采取“基本图满开满编、优质临客优先上线、其他临客梯次开行”三个阶段安排运力，每日通过增开旅客列车、组织动车组列车重联运行、加挂普速客车车辆等措施增加运力，精准匹配旅客出行需求。其中，5月5日当天计划增开直通临客列车148列，主要为长三角多地往返华中、华南、中原、西北等方向；增开管内临客列车321列，重点增补上海、江苏、浙江、安徽多地间的运力。
值得一提的是，5日夜间至6日凌晨，上铁集团计划增开夜间高铁272列，主要为长三角多地往返福州、厦门、南昌、南平、长沙、武汉、汉口、郑州、洛阳、西安、青岛等直通方向共130列，以及金寨、亳州、阜阳、蚌埠、淮北、安庆、六安、徐州、盐城、宁波、衢州至上海，阜阳至合肥、南京、横店、苍南，徐州至南京、杭州、苏州、嘉兴、芜湖、温州，连云港至南京、芜湖等管内方向142列，全力保障旅客返程出行需求。
面对返程客流高峰，铁路部门积极采取措施，全力做好集中到达客流疏导，保障旅客安全、有序、温馨出行。上海虹桥、杭州东、南京南、合肥南等多个客运站实行通宵运营，满足夜间到站旅客候乘需要。合肥、苏州、徐州东、淮安东、连云港、嘉兴南、金华、阜阳西、宿州等车站通过优化进出站流线、增设安检通道等措施，确保客流高峰期旅客出行畅通，同时在候车室、站台、出口等重点区域加派客运人员和志愿者驻守，做好集中客流的引导疏散。
南京站“158”、徐州站“顺心”、无锡站“太湖明珠”等雷锋服务站等设立母婴室、儿童乐园，提高母婴和儿童旅客候车体验，推出“五色服务卡”，精准服务老、幼、病、残、孕五类重点旅客出行。南京客运段、合肥客运段重点针对儿童旅客多的车次、区段，增加儿童乘车安全广播提示频次，加强车门口管理，发现儿童单独行走或家长携带多名儿童的，及时提醒并提供协助。华铁旅服公司根据返程客流预测，加密热门线路、高峰时段列车餐食储备，同时优化网络订餐餐食配送流程，增派配送人员，做到快速分拣、精准配送、及时到座，让旅客放心、舒心用餐。
铁路部门提醒广大旅客，“五一”假期动态增开的列车较多，请及时关注车站公告或铁路12306网站信息，提前安排行程；暂未买到车票的旅客，可使用中国铁路12306网站、12306手机APP中的候补购票功能候补购票；长三角许多城市有两个及以上火车站，出行前务必确认乘车信息，勿因跑错车站耽误行程；乘车当天建议适当提前出门，为市内交通、进站安检等环节留足时间。
通讯员许文峰
扬子晚报/紫牛新闻记者笪越
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